বাংলা
বাংলায় উত্তর দিন লিখুন বেশিরভাগ প্রশ্ন 10 মিনিটের মধ্যে দেখা হয়
bk3 Support বাংলায়, সরাসরি আর নিরাপদ
Dhaka আর সারা Bangladesh জুড়ে bk3 Support এখন আরও সহজ বাংলা, ইংরেজি, আর হিন্দিমোট 6 ভাষায় সাহায্য পান, আর bKash, Nagad, Rocket নিয়ে স্পষ্ট গাইডও দেখুন
bk3 App ক্লেইম করুন bk3 Login গাইড
bk3 Contact-এর 6 ভাষার সাহায্য
একটি মেসেজে ভাষা জানালেই শুরু হয়
ইংরেজি
Reply in English পাঠান অ্যাকাউন্ট, লগইন, আর অ্যাপ সমস্যায় কাজের
হিন্দি
লিখলেই টিম সেভাবে রিপ্লাই দেয়
উর্দু
বলুন সহজ ধাপে সমস্যা বোঝানো হয়
অসমীয়া
অসমীয়াত সহায়তা লিখুন সংক্ষিপ্ত বার্তাও চলবে
নেপালি
পাঠান সেটআপ আর লগইন দুটোতেই সাহায্য মেলে
bk3 Help-এর দ্রুততার 4টি সংখ্যা
6
ভাষা
10
মিনিটে সাধারণ রিপ্লাই
3
প্রধান যোগাযোগ চ্যানেল
24
ঘন্টা ইমেইল সহায়তা
যোগাযোগের 3টি সহজ পথ
একই প্রশ্ন, তিন রকম সহজ উত্তর
লাইভ মেসেজ
দ্রুত উত্তর চাইলে মেসেজ দিন Dhaka সময়ে সাধারণত কাজের সময়ে 515 মিনিট লাগে
মেসেজ খুলুনইমেইল সহায়তা
ডিটেইলস বেশি হলে স্ক্রিনশটসহ লিখুন bKash, Nagad, Rocket সম্পর্কিত প্রশ্ন আলাদা করে বোঝান
ইমেইল ঠিকানা নিনহেল্প সেন্টার
সাধারণ প্রশ্নের জন্য FAQ দেখুন লগইন, অ্যাপ ইনস্টল, আর অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এক জায়গায় আছে
লগইন সাহায্য পড়ুনভাষা নিয়ে 3টি দরকারি প্রশ্ন
উত্তরগুলো ছোট, পরিষ্কার, আর কাজের
বাংলায় কথা বললে দ্রুত সাড়া পাব?
হ্যাঁ বাংলা বার্তা দিলে একই ভাষায় উত্তর আসে, আর Dhaka টিম সেটাই আগে দেখে
একই প্রশ্ন ইংরেজিতে লিখতে হবে?
না bk3 Contact লিখে বাংলায় সমস্যা বললেই চলে স্ক্রিনশট থাকলে আরও ভালো
অ্যাপ সমস্যায় কী লিখব?
ফোন মডেল, Android ভার্সন, আর কোন ধাপে আটকে গেলেনএই 3টি তথ্য দিন
bk3 Support-এর কাজের সময়
7 দিনই ইনবক্স খোলা থাকে
সকাল
9:0012:00, দ্রুত রিপ্লাইয়ের ভালো সময়
বিকেল
2:006:00, Dhaka আর চট্টগ্রাম ব্যবহারকারীদের ভিড় বেশি থাকে
রাত
8:0011:00, অ্যাপ আর লগইন ইস্যু বেশি আসে
bk3 App-এ ঢুকতে সমস্যা হলে আগে bk3 Login সাহায্য দেখুন, তারপর দরকার হলে বার্তা দিন